Privaatsuspoliitika
Selles dokumendis kirjeldame, milliseid isikuandmeid kogume, kui saadad meile päringu veebisaidil puuekspert.ee, milleks neid kasutame, kui kaua hoiame ja millised on sinu õigused.
Viimati uuendatud:
Vastutav töötleja
Kauriton OÜ (kaubamärgid Puuekspert ja Aiakorrashoid.ee), registrikood 17280529, aadress Soo 4, Aruküla, Harjumaa.
E-post: [email protected], telefon: +372 5556 2074.
Milliseid andmeid kogume ja miks
Päringuvormi kaudu kogume ainult andmeid, mida ise sisestad:
| Andmed | Milleks |
|---|---|
| Nimi ja telefon | et saaksime sinuga ühendust võtta |
| E-post (kui annad) | kinnituskirja ja pakkumise saatmiseks |
| Aadress või piirkond | et hinnata tööd ja planeerida ülevaatust |
| Valitud teenus ja kirjeldus | et mõista, mida vajad |
| Pildid (kuni 6) | et hinnata puud ja tööd juba enne ülevaatust |
| Nõusoleku aeg, lähteleht ja kampaania parameetrid (UTM) | et tõendada nõusolekut ja teada, kust päring tuli |
Andmeid kasutame ainult päringule vastamiseks, hinnapakkumise tegemiseks ning tööde kokkuleppimiseks ja korraldamiseks. Me ei müü andmeid ega kasuta neid reklaamiks.
Õiguslik alus on sinu nõusolek, mille annad vormi saatmisel (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt a), ja lepingu sõlmimisele eelnevad toimingud sinu taotlusel (punkt b).
Spämmi tõkestamiseks kasutame Cloudflare Turnstile teenust, mis kontrollib, et vormi saadab inimene. Selleks töötleb Cloudflare vormi saatmisel tehnilisi andmeid, näiteks IP-aadressi ja brauseri andmeid. Me ei kasuta reklaami- ega analüütikaküpsiseid.
Kui kaua andmeid säilitame
Päringu andmeid ja pilte säilitame 12 kuud alates päringu saatmisest, seejärel need kustutatakse. Päringute andmebaasist kustutatakse üle 12 kuu vanused päringud automaatselt kord kuus ja pildid kustutatakse salvestusest automaatselt 365 päeva möödudes. E-posti teenusepakkuja Resend hoiab saadetud kirjade sisu ja logisid USA-s 30 päeva. Päringud jõuavad ka meie kliendihaldussüsteemi (CRM), kus päring, millest tööd ei tulnud, kustutatakse automaatselt 12 kuu möödudes. Kui päringust saab töö, säilitame kliendi andmeid, kirjavahetust ja tööga seotud dokumente 10 aastat.
Kes veel andmeid töötlevad
Kasutame volitatud töötlejatena järgmisi teenusepakkujaid, kes töötlevad andmeid ainult meie juhiste järgi:
| Töötleja | Mida teeb | Kus andmed asuvad | Kui kaua |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Päringu andmete andmebaas (Cloudflare D1) | Euroopa Liit (D1 EL-i jurisdiktsioon) | 12 kuud, seejärel kustutatakse automaatselt |
| Cloudflare, Inc. | Piltide salvestus (Cloudflare R2), privaatne, ligipääs ainult meil | Euroopa Liit (R2 EL-i jurisdiktsioon) | 365 päeva, seejärel kustutatakse automaatselt |
| Cloudflare, Inc. | Veebisaidi majutus ja Turnstile spämmikaitse (IP-aadress, brauseri tehnilised andmed) | Cloudflare'i ülemaailmne võrk, sh USA | Cloudflare'i tingimuste järgi |
| Resend, Inc. | Päringukirja (koos piltidega) saatmine meile ja kinnituskirja saatmine sulle | Kirjad saadetakse Iirimaalt (EL); kirjade sisu ja logisid hoitakse USA-s | 30 päeva (kirjade sisu ja logid) |
| Google (Google Workspace) | Meie e-post ja postkast [email protected]: päringukirjad ja edasine kirjavahetus | Google'i andmekeskused EL-is ja väljaspool, sh USA (EL–USA andmekaitseraamistik ja EL-i tüüptingimused) | Päring, millest tööd ei tulnud: kuni 12 kuud. Kliendi kirjavahetus: kuni 10 aastat |
| Supabase, Inc. | Meie kliendihaldussüsteemi (CRM) andmebaas ja päringu piltide salvestus (privaatne) | Euroopa Liit (Frankfurt, Saksamaa) | Päring, millest tööd ei tulnud: 12 kuud, seejärel kustutatakse automaatselt. Kliendi andmed: 10 aastat |
| Vercel Inc. | Meie kliendihaldussüsteemi (CRM) majutus | Euroopa Liit (Frankfurt, Saksamaa) | Andmeid ei salvestata (ainult töötlemine päringu ajal) |
Cloudflare, Resend ja Google on USA ettevõtted, seega võidakse osa andmeid (Turnstile'i tehnilised andmed, e-kirjade sisu ja logid) edastada väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda. Need on liitunud EL–USA andmekaitseraamistikuga (EU-U.S. Data Privacy Framework) ning nende andmetöötluslepingud sisaldavad Euroopa Komisjoni tüüptingimusi (Standard Contractual Clauses). Supabase ja Vercel hoiavad ja töötlevad meie andmeid EL-is (Frankfurt); nende andmetöötluslepingud sisaldavad samuti EL-i tüüptingimusi.
Sinu õigused
Sul on õigus:
- tutvuda oma andmetega ja saada nendest koopia;
- nõuda ebaõigete andmete parandamist;
- nõuda andmete kustutamist;
- nõuda andmete töötlemise piiramist ja esitada töötlemise vastu vastuväide;
- saada oma andmed masinloetaval kujul (andmete ülekandmine);
- võtta nõusolek igal ajal tagasi; see ei mõjuta varasema töötlemise seaduslikkust.
Õiguste kasutamiseks kirjuta aadressil [email protected]. Vastame hiljemalt ühe kuu jooksul. Kui leiad, et rikume sinu õigusi, võid pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (www.aki.ee).